市民严先生在e线民生平台发帖咨询：

我的母亲于2023年在街办补缴了城乡居民养老保险，因不了解政策，按最低档400元补缴。现有两个问题，恳请帮助：1.是否可以按最高档重新补缴，有没有补救措施（比如提档补缴，或者退回重交）。2.有没有集体补助政策（子女资助），怎么提交申请。

洪湖市人力资源和社会保障局回复：

1、经城乡居保系统查询，该人员的个人缴费情况是:23年一次性补缴2010~2022年的养老保险费，每年400元，2023-2024缴费也是每年400元。根据税务部门缴费系统的规定，申请退费缴费到账的日期必须是2019年7月份后，才能申请退费，根据本人情况可全部申请退费，再重新选择档次缴费。

2.集体补助（子女资助）经办流程。个人（资助人）为参保人员缴费提供资助，首先在湖北省城乡居民社会养老保险管理信息系统应有被资助对象（参保人）的个人账户，其次参保和缴费状态都为正常。个人（资助人）携带被资助对象（参保人）的身份证或户口簿，前往户籍所在地的村（居）委会，由村协理员根据资助人提供参保人身份证信息，凭村级城乡居民养老保险账号和密码登录“湖北省电子税务局”，登录后进入“城乡居民基本养老保险集体补助”模块，选择或通过模板导入参保人的缴费信息，确认无误后点击申报，申报成功后个人可通过银行端缴款或银联缴款方式缴纳，缴纳成功后可打印完税凭证，个人也可凭参保人员身份证在税务自助机打印参保缴费凭证。

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