江汉风报道：4月29日下午，借款人曹先生来到监利市民之家公积金贷款窗口，焦急询问能否在五一假期前发放贷款，这笔贷款直接关系到他是否能够按时拿到房屋钥匙。
按照常规流程，公积金贷款需要经历“提出申请，窗口受理初审（2天），复审、终审（1天），面签、抵押登记（1天），放款（1天）”等流程，共计5个工作日。但考虑到即将迎来的五一长假以及群众的急切需求，窗口工作人员为其开启了“加急通道”：当场完成资料核验后，当日即受理了其贷款申请，4月29日当晚加急完成初审与复审，4月30日下午通知曹先生完成面签后，即时发放贷款并同步办结抵押登记，从提交申请到全流程办结仅用了24小时。
办事处及工作人员坚持“住房公积金，圆您住房梦”的服务宗旨，用“假期前的加速度”兑现了“高效为民”的承诺，得到群众广泛认可。
此次案例是荆州住房公积金中心监利办事处优化服务的缩影。今年以来，该办事处积极响应市委市政府关于“高效办成一件事”的工作要求，在荆州住房公积金中心的引领下，坚持以人民为中心，优化服务流程，为办事群众提供了更有温度、更有速度的服务。
（通讯员：江靓蓉/编辑：张倩/一审：唐杰/二审：王桃芳/三审：江敏）
