为满足市民个性化通勤需求、提升出行效率，荆州公交推出了湖北省首例“动态公交”模式，首批上线的试点为沙市经开区动态公交，覆盖 KW11 线路沿线区域，运营时间为 每日 6:30—19:00。动态公交采用灵活票价，9月1日—9月19日现实行一票制0.01元/人；9月20日起，票价实行2元/人。为方便您顺利使用，请在乘坐前仔细阅读购票及乘车指南～
如何进行线上购票？01
打开微信→搜索【荆州公交畅行】小程序→点击进入小程序→点击【动态公交】；
02
运营区域选择【沙市经开区】，点击选择起点和终点；
03
手动输入或点击屏幕拖动，选择【上车站点】和【目的地】后，点击【确认站点】；
04
选择【乘车人数】，确认后点击【确认购票】；
05
点击【去支付】，支付完成后，等待乘车。
如何进行扫码补票？
01
打开微信，打开【扫一扫】，扫描驾驶员提供的补票二维码，点击选择【目的地】；
02
手动输入或点击屏幕拖动，选择【目的地】后，点击【确认站点】；
03
输入驾驶员提供的补票验证码，点击【去支付】后即可乘车。
乘车须知
为确保乘客的舒适度，动态公交拼车模式最多乘坐4人。每位乘客最多可携带一件大件行李和一件手持行李，大件行李应放置于车辆后备箱内，行李体积不超过20×40×55厘米，手持行李不得放置座位，影响其他乘客正常乘车。
乘客严禁携带易燃、易爆、有毒等危险物品及折叠电动自行车。
乘客上车后需系好安全带，保管好随身物品；乘车过程中严禁打开车门；行程结束后需观察瞭望确保安全方可开门下车。
动态公交属于差异化出行服务，暂只支持线上动态下单支付；不支持线下支付、公交IC卡（含银联卡）优惠及各类特殊群体优惠。
乘客不得携带宠物，同时因车辆空间较窄，不建议携带导盲犬乘车。
学龄前儿童及生活无法自理的老人，须有监护人陪同，禁止独自乘车。
乘客乘车过程中不得损坏车内设施、设备，不得妨碍车辆行驶、停靠和其他乘客安全。
车厢内禁止吸烟并保持车厢环境卫生，不得在车内及向车外吐痰、乱扔果皮纸屑等杂物。
乘车时，不得将身体的任何部位伸出车外；车厢内不得赤膊、躺卧等不雅行为。
车辆因故不能继续运行时，乘客应服从驾驶员安排。
运营车辆发生事故或治安事件的，乘客有义务协助驾驶员处置。
违反本规则规定的各类行为，经营单位有权予以制止；造成城市公共交通设施、设备损坏或者使他人遭受财产损失、人身伤害的，须赔偿损失或承担法律责任；构成违反治安管理行为的，由公安机关依法予以处罚；构成犯罪的，由司法机关依法追究法律责任。
购票规则说明
为更好服务市民，动态公交取消订单可能存在手续费，请您购票前仔细查阅:
1
未匹配车辆时，乘客可随时无责取消订单。
2
匹配成功后，乘客在5分钟内取消订单，需支付票款的20%作为违约金；若车辆超过5分钟仍未到达，乘客可无责取消订单。
3
车辆到达起点后，司机将等待120秒，乘客需在此时间内上车。若未到达或无法联系，订单将取消并扣除票款的50%作为违约金。
4
每位乘客每日最多可取消5次订单。
5
默认退款时效为24小时内，退款金额将返回至支付原渠道。请确保支付原渠道正常可用。
动态公交常见问题解答
“动态公交”是什么？
“动态公交”是荆州公交推出的需求响应式公交服务，旨在为市民和游客提供更加灵活、便捷的出行方式。
下单了，找不到上车站点怎么办？
点击订单行程界面站点旁的导航按钮，即可跳转手机自带地图，进行步行导航，前往上车点。
拼不到车怎么办？
长时间匹配不到车辆可能是由于当前乘车高峰导致车辆紧张或您的位置距离最近的车辆较远。我们会为您持续呼叫附近车辆前来接驾，建议您耐心等待或转乘其他出行方式。
定位不准是怎么回事？
定位不准可能是由于手机GPS信号受干扰、手机设置问题或网络不稳定造成的。建议您检查手机定位权限，打开GPS或位置服务，并确保在空旷区域使用，以提高定位准确性。
下单过程产生费用疑惑怎么办？
详细查看具体费用标准说明和扣款规则同时您也可以拨打电话咨询客服
车辆到站后找不到车怎么办？
可通过订单行程界面【联系司机】按钮拨打电话询问司机车辆位置
可以中途更改目的地吗？
订单确认后无法更改目的地，建议取消订单并重新下单。
车辆中途出现故障问题怎么办？
如果车辆出现故障，我们会为您安排替代车辆，确保您能顺利完成行程；如您有急事，请您换乘其他交通方式。
欢迎乘坐荆州动态公交
享受便捷、舒适的绿色出行之旅。
公交畅行，码上出发！
