江汉风报道：为进一步规范城市客运市场秩序，提升出租车行业服务水平，切实保障乘客合法权益，9月10日至17日，荆州市交通运输综合执法支队对中心城区11家巡游出租车企业和15家网约车平台企业，开展专项帮扶检查行动，以“检查+指导”的组合方式为行业健康发展“问诊把脉”。
在检查过程中，执法人员围绕经营资质、安全管理、人员管理、车辆管理、经营行为五个方面，重点核查企业安全生产主体责任是否落实、运营车辆技术状况是否达标、驾驶员从业资格与管理是否规范、经营是否合规等情况。
经检查，大部分企业能够合规经营，部分企业通过党建引领服务提升的做法成为行业亮点，但仍有部分企业存在管理制度不够完善、从业人员教育培训记录不全、网约车平台存在为不合规车辆派单等细节问题。针对此类情况，执法人员现场提出整改建议，提醒限期落实，同时梳理企业反映的共性难题，为后续政策制定和完善提供第一手参考依据。
出租车作为城市文明的“流动窗口”，其服务质量直接关系到城市形象和市民出行体验。荆州市交通运输综合执法支队相关负责人表示，将持续强化监管力度，创新监管方式，将常态化检查与专项帮扶相结合，推动企业切实履行主体责任，督促驾驶员规范运营、文明服务，共同营造安全、便捷、舒心的出行环境，不断提升人民群众对出行服务的满意度和获得感。
（记者：陈雪玲 通讯员：陈泉/编辑：朱佳敏/一审：唐杰/二审：王桃芳/三审：江敏）
