江汉风报道：近日，洪湖市医保征收工作专班，赴龙口镇高桥村、四洲村开展实地调研，全面了解基层医保征收工作开展情况，倾听群众心声，破解征收难题，推动医保惠民政策落地见效。
调研组围绕医保政策宣传、参保登记流程、缴费渠道畅通、特殊人群参保帮扶、“一人一档”数据库建设等内容，展开了深入细致地调研。在龙口镇高桥村、四洲村村部，调研组与镇村干部、医保代征员面对面座谈，详细了解当前医保征收工作推进情况、存在的困难问题以及群众对医保政策的知晓度和满意度。村干部还反映部分村民的诉求：“现在看病报销越来越方便，医保政策真是为我们老百姓减轻了不小的负担，但对手机端医保费缴纳、异地就医备案等操作不熟练，异地就医结算比例有疑问，希望村里能多帮忙指导和解答。”
针对调研中发现的问题，调研组现场办公，提出多项改进措施：进一步加强政策宣传，特别是针对老年群体、外出务工人员等重点人群，采取“线上+线下”相结合方式，提升政策知晓率；优化缴费服务，通过“电子税务局”APP、“鄂汇办”APP、“鄂汇办”支付宝小程序等为自己和他人缴费，同时在村组设立“代办服务点”，为不会使用智能手机的群众提供代缴服务；建立动态监测机制，及时掌握参保进度，对未参保人员进行精准识别、分类施策，确保全覆盖；强化部门协同，医保、税务、乡镇、村组要形成工作合力，建立健全信息共享、问题反馈，完善 “一人一档”全民参保数据库，提高全民参保精细化、信息化管理水平。
洪湖市医保征收专班将以此次调研为契机，持续健全我市参保“一人一档”数据库，推动医保征收工作更加便民、高效、精准，针对医保征收工作的“堵点”和“难点”，聚焦重点人群、重点环节，精准施策、优化服务，确保应保尽保、不漏一人，推动城乡居民医保参保工作提质增效。
（通讯员：孟洁/编辑：王向明/一审：唐杰/二审：王桃芳/三审：江敏）
