在荆州的街头巷尾，总有一些温暖不期而遇。荆州公交的驾驶员们用一言一行，把十米车厢变成传递善意的驿站，用责任与担当书写着城市文明的答卷。
“专属司机”徐家强
把车厢打造成老人的“安心港湾”
“您扶好，我等您慢慢走！”18路驾驶员徐家强的这句口头禅，成了王姨妈出行的“安心符”。12月12日，王姨妈带着一封满满细节的感谢信，专程来到荆州公交三分公司，夸赞这位待她如家人的“专属司机”。
手提重物时，他提前开门下车接过袋子；雨天拄拐乘车，他特意把车停在避雨处，递上备用雨伞；换乘线路时，他细心确认站点、反复叮嘱“慢慢来”。在徐家强的车厢里，前排座位常年铺着软垫，扶手上缠着防滑布，驾驶座旁的小袋子里装着创可贴和老花镜——遇到听力不佳的老人，他会凑近重复报站；车辆起步前，总会多等几秒确认老人坐稳。
“不管人多人少，他对老人的耐心从来没变过。”王姨妈在信里写道，以前坐公交是“凑合”，现在坐18路是“享福”。而这股敬老爱老的风气，正是徐家强这样的驾驶员用十年如一日的“等一等、扶一把”带出来的。
紧急寻物！
18路团队1天找回遗失手提箱
“东西丢了之后我一宿没睡好，没想到公交师傅这么负责！”12月11日，荆州公交三分公司办公区内，手捧鲜红锦旗的王阿姨，向18路车队的工作人员连连道谢。
12月10日，王阿姨发现手提箱遗落在车厢内。心急如焚的她第一时间拨打了公交客服热线求助。
接到转办信息后，18路负责人高华军迅速展开行动。幸运的是，驾驶员胡子望发现了这个无人认领的手提箱。出于职业习惯，他当即拍照上报，并将手提箱妥善送至场站保管室登记存放。
不到一天时间，手提箱完好无损的回到了王阿姨手中。一面锦旗，不仅是对18路团队的肯定，更是公交人默契接力、真诚服务的生动见证。
40分钟的“生死时速”！
公交人帮她找回“救命资料”
“太感谢了！这些资料要是丢了，我真不知道该怎么办！”12月2日一早，李张英女士急匆匆赶到荆州公交二分公司，从工作人员手中接过完好无缺的电脑包，激动得声音都有些颤抖。
李女士下车时不慎将随身电脑包遗落。情急之下，她多次拨打公交服务热线，却得知暂时无人捡到。
40分钟后传来了好消息！当班驾驶员王汉林在清理车厢时发现了电脑包，第一时间交到办公室保管。
“拾金不昧暖人心，品德高尚正气扬”，锦旗上的14个字，是对公交人职业操守的最佳褒奖。
从敬老爱老的贴心守护，到拾金不昧的责任担当，荆州公交的驾驶员们在平凡的岗位上，用一个个微小却坚定的行动，温暖着每一位乘客的出行路。
