江汉风报道：灶台上跃动的蓝色火焰，承载着千家万户的烟火气。2025年以来，荆州市江陵县市场监督管理局聚焦群众反映强烈的燃气报装流程繁琐、等待时间长等问题，联合江陵华润燃气公司推出零散户燃气报装“流程再造、队伍扩容、环节合并”举措，深度优化服务链条，将燃气报装通气全流程从5个工作日压缩至2个工作日以内，让民生服务更有温度与速度。
近日，郝穴镇双港社区的陈女士走进家中厨房，熟练地拧开灶具开关，蓝色的火焰瞬间燃起。她告诉小新，从报装到安装好，是两天时间，非常快，自此家里通了天然气，做饭再也不用为用气问题操心，便捷又省心。
以往，用户办理天然气报装需多次往返营业厅，进行申请、预约、验收，流程繁琐且耗费时间精力。为切实解决这一民生痛点，县市场监督管理局专项督导燃气企业推进“流程再造”、压缩办理时限，用服务优化让群众少跑腿、少等待。
据了解，县市场监督管理局督导燃气企业增加施工班组，推行“分片包干+并联作业”模式，还建立了“时限倒逼”机制，明确各环节办理标准、通过线上系统实时监控进度，确保服务承诺落地。
江陵华润燃气有限公司相关负责人介绍，用户通过在营业厅或者是“微网厅”进行申请，施工人员会在一天内上门对用户进行安装，安装完成后合格施工人员会直接跟用户进行预约通气，通气完成之后用户只需要最后到营业厅办理合同签订和缴费手续就能办理整个通气的流程闭环。
随着流程优化与监督强化，江陵县燃气报装通气全流程已从5个工作日压缩至2个工作日以内，实现“验收即通气”的一站式闭环服务。燃气服务也从“被动响应”转向“主动服务”，让民生保障既有速度，更有温度。
