江汉风报道：新春临近，寒意渐浓，为深入践行“双优四零”服务理念，切实保障老年群体用电安全，2月5日，国网洪湖市供电公司组织党员服务队走进乌林镇乌林村一组孤寡老人曾奶奶家中，开展用电延伸服务“敲门行动”，用贴心举措筑牢老年群体用电安全防线，让老人在寒冬感受到浓浓的暖意。
曾奶奶今年已经92岁，儿子多年前病故，独自一人生活，成为村里重点帮扶的孤寡老人。由于年事已高，缺乏用电安全知识，家中线路和电器长期无人专业检修，存在不小的安全隐患。得知这一情况后，国家电网湖北电力（荆州洪湖）楚天星火共产党员服务队主动上门，把关怀送到老人心坎上。
“曾奶奶，我们过来看看您，顺便检查下您家里的电线和电器，让您平时用电放心些！”服务队队员们一边和老人亲切交谈，询问其生活状况和用电需求，一边迅速展开排查工作。他们细致检查家中插座、冰箱、热水器等各类常用电器，重点排查线路老化、电器绝缘破损等高频安全隐患，不放过任何一个细节。排查中，队员们发现老人家中部分线路老化、插座接触不良，当即拿出工具和备用材料，有条不紊地进行更换维修，及时消除了安全隐患。
隐患排除后，队员们没有立即离开，而是用通俗易懂的语言，向曾奶奶耐心讲解日常用电注意事项，反复叮嘱老人切勿湿手触碰电器、插拔插头，出门前务必关掉电源总开关。同时，队员们还主动留下联系方式和服务卡片，郑重承诺，今后无论遇到任何用电难题，只要一个电话，服务队将第一时间上门响应、全力解决，让老人用电无忧。
“孩子们太贴心了，不仅帮我修好了电线，还教我怎么安全用电，有你们在，我心里踏实多了！”曾奶奶握着队员们的手，脸上露出了欣慰的笑容。（“双优四零”是指“运维优良、服务优质、10千伏线路零跳闸、配变零烧损、服务零投诉、舆情零曝光”。）
（通讯员：赵有鑫/编辑：朱佳敏/一审：唐杰/二审：王桃芳/三审：江敏）
