近日，家住荆州区郢城镇五台小区一期的居民在我们平台发帖反映，说他们小区物业公司在未征得业主同意的情况下，安装了电梯梯控系统，并将电梯的使用与物业费缴纳“捆绑”，未交费的业主无法刷卡乘坐电梯。这一做法引发部分业主质疑，认为侵犯了他们的合法权益。记者就此展开调查。

为了了解具体情况，记者来到五台小区。当记者走进一栋单元楼内，看到一楼电梯口旁贴着“此楼栋已启动梯控，请有需要的业主到办公室办理梯控卡”。记者跟着居民进入电梯，看到这位居民拿出梯控卡刷了一下，选择达到楼层。

五台小区一期居民：不刷卡上不去。

五台小区一期居民：梯控装了有一个多月了。

居民告诉记者，暂未缴纳物业费的居民，电梯就不能刷卡停用。不少小区居民表示，对于物业费的定价大家本来就有争议，他们觉得物业费争议可以协商，但是限制电梯使用等于变相“胁迫”。

五台小区一期居民：梯控管理和物业费应该分开。主要问题就是物业费的价格，老百姓要求的五毛左右一个平方，现在是八毛钱一个平方；再就是要安排我们五台村的人管理，不能由外面的物业来管理。

居民还说，小区公共部分需要维护的地方很多，物业却将资金优先用于安装梯控，还将电梯的使用和物业费用挂钩，这让他们颇有不满。针对居民反映的问题，记者来到小区物业服务中心。

中瓴物业管理有限公司五台小区负责人 王正红：目前小区里有好多都是买房、租房的，以及外面的外迁户。别人买房子就要交物业费，本村的现在不交物业费怕影响那些买房的人，到时候人家交了钱的就会觉得不公平。

物业负责人介绍，五台小区是还迁小区，安装梯控是为了杜绝少数居民拖欠物业费。并表示已经提前向居民们告知梯控使用计划，并召开业主大会投票表决，投票结果也在小区内进行了公示。

中瓴物业管理有限公司五台小区负责人 王正红：老年人来这里刷卡，我们给他继续往后延，像残疾人，我们规规矩矩跟他们把这个卡送上门，让人家继续有用的，我们这都有申报的，在住建局都盖了章，都是一层层申请的。

针对此事，记者咨询了荆州区住房保障中心。

荆州区住房保障中心主任 张丹：我们了解到的是业委会通过召开业主大会进行表决了之后，采取的一个居民自治的行为，物业服务企业不存在涉及违法违纪问题，表决和一些相关的征询意见他们已经交到我们这里来了，已经进行了备查。

张丹表示，电梯属于业主共有设施，其使用方式应由业主大会共同决定，五台小区之前已经召开过业主大会并同意使用梯控。

荆州区住房保障中心主任 张丹：如果要是业主对投票结果有异议，也可以到我们这边进行备查，到业主委员会那边也可以备查。从这个程序上面来讲，是没有问题的。

张丹介绍，五台小区因为物业费欠缴的问题，之前也换过几次物业公司。

荆州区住房保障中心主任 张丹：物业费实际上是跟自己的利益是有切身联系的，因为物业费正常缴交就能够保证电梯的正常运行，包括小区一些公共设施设备，如二次供水，这些东西需要业主正常缴交物业费之后，这个公共设施设备才能正常的运行，如果要是你不交物业费，小区业主正常的乘坐电梯，包括消防、包括二次供水，方方面面都影响到居民的生活质量。有一些质疑物业服务企业，物业服务质量达不到，但是也不能以这种理由来不缴交物业费。

《湖北省物业服务和管理条例》第三十七条“物业服务企业不得以业主拖欠物业服务费用、不配合管理等理由，减少服务内容，降低服务质量，中断或者以限时限量等方式变相中断供水、供电、供气、供热，以及实施损害业主合法权益的其他行为。”安装梯控是经过业主大会决定的，但是将梯控和物业费捆绑是不允许的。希望住建部门能够进一步调查核实，如果“捆绑收费”属实，督促小区物业整改。

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