市民陈女士在e线民生平台发帖咨询：   

请问支付宝里面的荆州公交电子公交卡充值后怎么使用？是跟实体公交卡一样贴近刷卡位置吗？如果要退款，是不是要去市民之家办理？

荆州市公交公司回复：

您反映的是支付宝与荆州公交联合推出的支付宝亲情卡业务，即开通后，绑定实体卡，刷卡时可以直接扣减支付宝余额，实体卡可以空卡刷卡，无需充值即可使用。

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